酒店小姐...上檯時
絕不以教導男人的態度跟客人說話
小狄常遇到朋友喝完酒跟小狄抱怨，他們常會說：「剛在講某件事，那小姐是懂個屁啊，一直在包廂裡教我怎麼做，搞的好像他很懂一樣」，相信各位小姐看完這些話後應該能明白為什麼上檯時千萬別以教導客人的方式跟他們說話，聽到客人在聊天，或許他們說的有錯，但千萬記住別立即在包廂內就告訴他們，他們的做法或他們的答案是錯的，小姐們都不該以教導他們如何做事的方式去說，因為許多男人都是愛面子的，更何況會去酒店消費的客人有許多都是老闆級的，妳如果在包廂內當著他的員工或是他的客戶面前這樣指正他，相信他一定會顏面無光，員工或許會想~「原來老闆這麼沒有知識啊」，客戶或許會想~「他怎麼連這麼簡單的事都不懂，這樣我怎麼將我的CASE交給他呢？」，相信小狄說到這邊各位應該就知道，為何上檯時絕不能以教導的態度跟客人說話了吧。
各位小姐們只要記住！客人說的對，我們就讚美他，客人說的不對，我們也千萬別在他面前指正他。
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酒店小姐...嚴禁只說關於酒店小姐自已的話題
小狄相信許多小姐們都有一個自已都不知道的壞習慣，就是不斷的與客人說一些，只與自已有關的話題，各位小姐們一定會有很多疑惑，為何不能說只關於自已的話題呢？因為到酒店消費的客人他不是要到酒店聽一個小姐在說自已的故事，客人們希望的是能與小姐有許多的互動，既然交談要有互動當然選擇的話題盡量就是找自已與客人都有關的話題來聊，這樣一定不會有冷場或是說了客人卻是一頭霧水不懂妳說的是什麼，所以在包廂內服務客人時，千萬記住盡量找自已與客人都有的共同話題。
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酒店小姐-千萬別說會使酒店小姐自已變醜的話
何謂「會使自已變醜的話」，小狄這裡說的醜並不是形容酒店小姐們與生俱來的外貌，而是小姐們從口中說出的話。
既使是名模林志玲也一樣，雖然她擁有天使般的臉孔，但相信喜歡林志玲的粉絲們，都絕非只是因為她的外貌而喜歡她，其實林志玲之所以會如此吸引人，除了擁有美麗的外表之外，更重要的就是她的言行舉止，就連她的一舉手一投足都令人感受到她散發出的女人魅力，要成為一個人見人愛的女人，不單單是外在，更重要的是要有內涵，口才好不好是其次，但說出來的話要讓客人覺得妳是一位有教養的人， 而不是話中總帶"髒"（小狄這裡指的是國罵之類的詞），雖然酒店這個環境在一般人的觀念裡是個複雜的工作，但小姐們更是要展現出自已的素養，才能才眾多小姐中脫穎而出，相信每位小姐只要改掉這些不好的習慣，日後必能成為一位令人稱羨的美女。
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酒店小姐...上檯時適當運用手勢與表情的助力
這裡小狄要告訴各位小姐們的是，如何在上檯時能使兩人的交談更充滿活力的技術。
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酒店小姐...上檯時尋找適合的話題，
使客人與自已產生共鳴
到目前為止，我們已按照「卸下對方的心防」→「基礎的聆聽技術」→「選擇客人喜歡的話題」這些順序讓對話順利進行了，那麼下一步就是「跟客人的對話產生共嗚」。
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酒店小姐...上檯時讓對方能輕鬆開口的話題
這一階段就是選擇適合的話題，選擇適合的話題來建立良好的關係，是剛認識客人時非常有用的，尤其在酒店上班，與客人初次見面的機會非常大。
酒店小姐的工作，是透過一般的聊天讓客人感到開心，那如何才能讓客人感到開心呢？有許多小姐會認為要客人開心，應該是多說些笑話或是製造一些笑料就能令客人感到心情愉悅，但其實這並非是客人想要的，如果客人想要聽笑話，他們大可在家看綜藝節目，或是喜劇片，這樣客人們還能挑選他們自已喜歡的劇本，會比小姐搞笑來的有"笑"果，所以各位小姐不必勉強自已一定要讓客人笑，只需要讓客人覺得他跟妳說話能感到心情愉悅、開心就行了，為了達到客人開心的目的，比起自已開口，還不如讓客人開口說話，比較能讓客人感到開心。
要怎樣做才能讓客人主動開金口呢？
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酒店小姐...上檯時傾聽男人說話
比主動找客人說話更重要
當各位都能夠卸下客人的心防時，讓客人願意與妳在包廂內交談後，再來就能接著下一步，使客人認為妳是真心想與他們交談。
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酒店小姐...輕鬆的卸下男人的心防 酒店小姐中，之所以能夠成為店內的紅牌，大部分都是因為男人很喜歡與她們交談時能有那種愉快又輕鬆的心情，那麼這些紅牌的酒店小姐究竟有那些與人不同的特色呢？ 如果要問這些客人為何會常點這些紅牌酒店小姐來坐檯的話，撇開外貌不說，剩下的這些客人幾乎都會說，因為跟這些紅牌的酒店小姐在一起時都可以感到很愉快，與她們在一起時都不必時時要小心翼翼的感覺，這些紅牌小姐都很能在適時的說出該說的話，也懂得在不該說話的場合做一個安靜陪襯在男客人身旁的一個角色，所以這樣久而久之小姐與客人的關係自然而然就會越來越好，只要關係變好，彼此自然就不用太刻意為了對方而做某些事，而能以真心相處。 當然酒店小姐初次坐到新客的包廂時，必須就能在這個時候給客人有種「感覺很不錯」的氣氛，要如何營造感覺不錯的氣氛呢？當然人與人第一類的接觸絕對是眼神的交會，再來是看著對方彼此第一眼的表情，所以在帶檯的時候只要小姐面帶自然的微笑，相信可以為小姐增加不少的上檯機會，在坐進包廂後與客人交談的同時，都能不斷在生動的表情中流露出燦爛的笑容時，是最能夠製造熱絡的包廂氣氛的，當各位小姐們能逐漸累積這些包廂實戰經驗後，很快的這些客人跟妳在一起時都能很快樂而自在，並不會對妳小心翼翼、處處設防。 相信各位美女們應該慢慢的抓到這些感覺了吧！
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男人的生活價值是什麼
許多酒店小姐都很想瞭解到酒店消費「男人們的心理」，其實男人活著的價值就是希望能夠證明自已，男人們深深覺得靠著自已的能力，去完成自已想做的任何事，都是能夠大大滿足男人的成就感，並以這些成就感來獲得自已生活的充實感，這些就是男人心理的基礎，然後就希望周遭的人都能誇耀他所成功的任何事，從中感到開心。
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酒店小姐...為何埃及豔后能成為女王
埃及豔后在她那個時代就已經是享譽國際的女王了，埃及豔后並沒有任何的神力，也沒有任何的戰鬥力卻能夠號令群雄為她爭奪掠地，成為一國之尊。
為何埃及豔后能成為一國的女王呢？答案應該是離不開他瞭解男人們的心理，在她年輕時就已很擅長運用男人的心理，取得自已想要的東西，埃及豔后會先想辦法擄獲能為她完成心願的男人，然後再令那些男人為埃及豔后死心踏地的完成她的心願，這就是埃及豔后能成功的秘密之一。
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酒店小姐...清楚男人的DNA基因，妳就吃的開
到酒店消費的客人千百種，而其中不變的只有3種，第一種是喜歡去那裡找自已夢中情人的客人，第二種則是去那裡尋找酒店小姐主動愛慕他們的客人，第三種的客人就是單純去那裡談事情，所以各位小姐們就去分辨來消費的客人他們是那種類型客人，瞭解客人之後酒店小姐們就能開始去滿足各種客人的所需，說這些不是要酒店小姐與客人真的交往，而是要各位酒店小姐滿足客人到酒店消費的心態，讓他能因為到酒店消費而達到他們想要的目的，然後再持續到店內找各位酒店小姐消費。
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酒店小姐...瞭解客人本性是溝通的基礎
今天客人第一次到店內消費，我們應該先從最基本瞭解這位客人做起，不外乎由淺先瞭解客人的職業，再慢慢深入的瞭解他與朋友間的交談、相處模式，進而去清楚的瞭解這位客人到店內消費，他喜歡小姐如何為他服務，有些客人喜歡小姐不斷的捧他，不斷的說他有多好多好，而有些客人或許喜歡擺酷或者是只單純要與客戶談生意，如果酒店小姐們連這些都分不清楚的話，就很難在包廂內去配合客人做任何的服務了，所以瞭解客人的本性是溝通的基礎。
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