打槍 ===> 酒店大班或幹部帶小姐到包廂讓客人挑選小姐,客人不讓該小姐為他們服務的意思。

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點檯 點檯的意思是指,客人一到店內主動向酒店領檯或酒店大班要求讓自已喜歡的小姐進包廂內服務。

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轉檯 ===> 從正在服務的包廂內轉換到另一間包廂為另一包廂客人做服務。

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切檯、卡檯 ===> 在坐檯期間表現可能未達到客人點檯前的要求,或因小姐本身無法滿足客人某些
          需求而被客人要求下檯。

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冰檯 ===> 因小姐時常無法配合公司政策,導致酒店幹部或大班不想或不敢帶這位小姐。

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酒店小姐該如何在酒店與同事間保持著良好的人際關係
酒店是個現實社會的小縮影相信各位都曾聽說過,雖然是同公司的小姐甚至是同班的小姐也很容易因為利益關係而導致少數酒店小姐會因此而勾心鬥角,不論任何行業或任何階層的人幾乎都會因為生存而去爭取利益。 不知道各位知不知道"錢"這個字的由來,錢是由3個字根組合而成的分別為「金、戈、戈」,「戈」這個字在古時候是做戰用的武器,而「錢」又由2個戈組合而成想必各位應該都大概能知道「如果想賺錢就必須發生戰爭」。 相對的酒店這個地方來的客人都是錢,只要有客人喜歡上某位酒店小姐該小姐就能夠有收入,所以相對的也會有許多小姐會為了求生存而花各種心思去討好每位客人,如果是正當手段的就以包廂內服務與平時電話的噓寒問暖來取得客人的好感,而用非正常手段的當然就是跟客人說:「那個誰誰誰…他常跟客人出場、會偷東西、等等…」,之類的來製造客人對該小姐產生負面的觀感進而求生存。 其實小狄之前在酒店上班時也常遇過這類的事情,覺得「這同事怎麼那麼機車,說話那麼白目或是覺得他是衝著我來的」,但就小狄個人的做法是以裝沒聽到去面對,因為小狄認為與其跟他樹敵還不如讓旁觀者自已去判斷誰是對誰是錯會來的更有效果,如果說是因為某位酒店小姐的說話能度不好或是講話的方式我們不能接受的話小狄建議別那麼快將這位同事貼上敵人的標籤,因為每個人的個性與說話態度方式都不同,有時對方只是因為個人的說話習慣與方式我們不瞭解而去誤會對方,如果說我們在瞭解後確定這個人是因為不喜歡我們而這樣做的話,我們那時再貼上標籤自已知道就好,並且與這個人保持距離,也不必去想各種辦法來與他做抗衡。 因為人在覺得對方不好的時候就會一直覺得他怎樣做好像都是在針對著我們來,但如果我們遇到了這種人與他硬碰硬只會不斷的發生爭執與不和而造成更大的敵意,縱使他人一直對我們沒有好感,但我們以禮相待久而久之一定都能讓他接受我們的。 加上酒店這個地方多一個朋友比多一個敵人來的好,今天如果妳在酒店都保持著良好的人際關係其實也會為自已帶來許多的益處,比方:今天好姐妹有訂桌叫客人來酒店消費,姐妹知道妳目前沒有檯坐一定會跟他們的客人說我有個好姐妹現在沒有檯坐,點他檯讓他進來坐好嗎?這時客人一定會幫這個小姐捧他的姐妹的。但切記!這種番我們盡本份去坐就好,正所謂取之有道!不必去跟他搶客人。

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許多來應徵酒店小姐工作的都會問小狄:「請問便服酒店或禮服酒店真的都不會要求我們出場嗎?」。小狄:客人會買小姐出場,但是公司不會強制或硬性要求一定要跟客人出場。
酒店小姐:那我也常聽從事酒店工作的朋友說「很多公司的幹部或是大班看小姐不出場都會想盡辦法刁難或冰小姐檯」。
酒店經紀小狄:別家店的做風是怎麼樣小狄並不清楚,但是跟小狄合作的店家不會也不可能會這樣做,如果有遇到的話可以直接聯絡小狄,小狄會立即打電話與該幹部或是大班溝通,如果還是發生一直嚕各位小姐的事情,小狄會立即幫小姐安排下檔再立即安排另一間店家上班,讓各位來應徵的小姐們都能有良好的工作環境(基本上是絕不可能發生這樣的事)。

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◎應徵酒店小姐問小狄【如何坐檯?】
 
小狄:從最基本溝通語言方式【微笑】做起,開始禮貌性寒喧問暖、關心並互留個人資料(酒店小姐必做基本功課 )進而切入主題,觀察、掌握客人習性及喜好,【主動與積極】繼而達到與客人之間良好互動。

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應徵小姐:請問上班一個月,在酒店薪水有多少錢?
小狄:光在酒店內場上檯喝酒平均一個月10萬跑不掉。
應徵小姐:那最少的話一個月大約能有多少薪水呢?
小狄:如果條件差比較少上檯的一個月也約有5萬。
應徵小姐:那妳說的這些都是有出場的嗎?
小狄:以上這些都是沒有出場的。
應徵小姐:那如果有出場的小姐一個月大約有多少呢?
小狄:基本上有出場的小姐,一個月最多可以有20幾萬,但除此現金之外
      有些客人還會送一些名牌包或一些額外的小費等等的…都不包括在內 。
應徵小姐:那出場就是要跟客人發生關係嗎?
小狄:酒店不能要求小姐跟客人出去要做什麼,而且客人買小姐出場~小姐出了
      公司後都是小姐的個人行為,公司並沒有辦法去干涉。

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這幾天小狄遇到了個小姐要應徵工作,他與其它沒有經驗的小姐都一樣,
就像是個剛出生的嬰兒一樣,對這個行業是相當的陌生,他向小狄提了許多的問題,
但也不斷的擔心小狄嫌他問題多,其實小狄反而希望每個來問酒店小姐工作的都能像他一樣
,將不懂的不清楚的都問清楚避免上班後才跟小狄說為什麼跟當初說的都不一樣,
也會照成彼此的困擾。
在這小狄就將這位好奇寶寶的問題都打出來提供各位想做酒店小姐的各位做參考。

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小狄不知這陣子是年關將近還是怎麼了~許多來應徵酒店小姐的妹妹們電話一打來就希望小狄能先借一筆錢給她們,不是小狄不通人情及小氣,其實不管到那間酒店或是那個經紀公司做法都是一樣的,畢竟我們都素昧平生並非原先就認識一段時間的朋友,這樣子要借錢不管到那一家酒店都是不可能借得到的,小狄知道各位來上班都是因為種種原因需要錢而來這個行業的,但是小狄在與各位都不認識的情況下能幫各位的就是與店家談隔日領,相信這樣多少能替各位解決一些燃眉之急。
(或許有人不知道什麼是隔日領,隔日領的意思就是今天上班然後今天的薪水到明天下班時領,但當天一定要有上班才能領),

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小狄常常接到一些男士的電話,都是詢問我有沒有酒店小姐或是伴遊小姐可以陪出去唱歌還是遊玩的!?
小狄在這邊跟你們說明一下, 有小姐是沒錯! 但是我不可能讓她們跟陌生的客人出去!

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